Two Bee Management

Our Company

Two Bee Management is een onderneming die opgericht is in 1991. Wij hebben ruime ervaring in serviceverbeteringstrajecten en hierin onze sporen verdiend bij aansprekende ondernemingen.

Wat kunt u van ons verwachten?
Met de huidige kredietcrisis komen de mankementen in een organisatie sterk naar voren. Juist in deze tijd is het belangrijk helder te hebben wat de markt van u verwacht en wat u de markt levert.
U kunt op ons rekenen als er bepaalde doelen moeten worden gehaald in uw organisatie.

Contactgegevens

Burgemeester van Oerslaan 32
4904 LL Oosterhout

Telefoon: 0162 - 490 200
Mobiel: 06 - 53 403 127
E-mail: info@twobee.nl

Waar wij goed in zijn

Waar wij goed in zijnDienstbeschrijving KTO 

Lees meer...

Waar wij goed in zijnAanpak KTO 

Lees meer...


Waar wij goed in zijnUSP's KTO 

Lees meer...

Marktsegmenten

Two Bee Mangement heeft ervaring in de volgende marktsegmenten:

  • Industrie
  • ICT
  • E-business
  • Retail
  • Non-profit

Samenwerking

TwoBee Management werkt zeer nauw samen met Force Five, partners in business IT alignment, gevestigd te amstelveen.

Serviceverbeteringen door klanttevredenheidsonderzoek

Een klanttevredenheidsonderzoek is bij uitstek een middel voor de IT serviceorganisatie om de dialoog met interne klanten te faciliteren en zo gericht service te verbeteren.

Two Bee helpt organisaties bij het opzetten, verbeteren en implementeren van serviceverbeterende klanttevredenheidsonderzoeken.

Deze geven de mogelijkheid om zonder interpretatie de prioriteitstelling van de klant te bepalen en te vertalen naar op serviceverbeteringen gerichte programma’s. Deze verbeter-programma’s zijn niet puur gericht op het verbeteren van de “rapportcijfers” die uw interne klanten u geven. Ze geven handvatten voor gerichte actieplannen. Actieplannen die de Business IT Alignment ook op lange termijn verbeteren.

Belangrijk in de benadering van Two Bee is de keten benadering. Het gaat om inzicht in alle handover punten in de Business IT service keten. We leggen de focus op de gehele verbetercyclus en niet alleen op het meten. Verder is kenmerkend van onze aanpak dat de klanttevredenheidsonderzoeken worden opgezet samen met ‘de klant’. We laten het geen ‘intern’ feestje worden.

Two Bee traint uw organisatie zodat deze in staat is zelfstandig de onderzoeken uit te voeren, analyses te maken en verbeter acties te implementeren.

Lees meer...

 

Enkele klanten van Two Bee Management

Enkele klanten